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川中島－9/5頃発送予定 |
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「健康ふぁーむ」
〒031-0802
青森県八戸市小中野8-9-13
TEL：0178-72-5777
FAX：0178-45-3347
E-mail：kenko@soleil.ocn.ne.jp |
| 当店営業日カレンダー |
| 2008年8月 |
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| ※8/12～8/17はお盆休暇とさせて頂きます。この期間はご注文確認が出来ませんのでご注意願います。 |
| 2008年9月 |
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| ■は当店休業日、■は午前中の営業となります。 |
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| ご注文方法 |
◎ご注文は、買い物カゴ・ＦＡＸ注文・メール注文からお選び頂けます。
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| 電話注文は、在庫確認や金額確認、お客様情報、お支払方法などをお聞きするのに大変お時間がかかり、その間の電話料金がお客様負担となりますし、大変お手数をおかけいたしますので、基本的にはお受けしておりません。 |
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■買い物カゴ注文＊一番簡単なご注文方法です。＊ |
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買い物カゴの流れ |
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| １． |
各商品の説明ページより、ご注文の数量を入力し、”カゴに入れる”ボタンを押して下さい。 |
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↓ |
| ２． |
ご注文された商品の数量や合計金額が確認できる”ご注文フォーム”が表示されます。そのページの下方にお客様やお届け先のお名前、ご住所、お支払方法などをご記入頂けますので必要事項をご記入下さい。最後に”ご確認ボタン”を押して下さい。 |
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↓ |
| ３． |
お客様のご記入された内容を確認する画面がでますので、お間違いがなければ”ご注文ボタン”を押して下さい。 |
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↓ |
| ４． |
当店宛てにお客様のご記入された内容がメールで届き、お客様にもその内容が自動返信メールにて届きます。その自動返信メールには、商品によっては、送料や箱代等が含まれていない金額が表示されております。また、在庫が無くても届きますのでご注意ください。その他、代引手数料や振込手数料は別途ご負担頂きますのでご了承ください。お客様のお支払い合計金額は次↓のメールでご連絡いたします。 |
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↓ |
| 5. |
ご注文内容を当店で確認しましたら、再度、在庫の有無、お届日、お支払方法、送料・梱包代・手数料等を含めたお支払い合計金額を｢ご注文確認メール｣にて詳しくお伝えします。（予約品の場合は、「ご予約確認メール」をさしあげます。） |
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| 「自動返信が届きません」というお問い合わせを頂くことがございます。1番多いのは、ご注文時にご入力頂いたお客様のメールアドレスが間違えていることです。他に考えられることは、お客様側でのメールの設定、お客様がご使用されているプロバイダー側の障害、当社買い物カゴのシステムエラーなど。お客様側の問題でないか、今一度ご確認頂き、問題がないようでしたら、お手数ですが当店までご連絡下さいますようお願い申し上げます。 |
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| ■メール注文 |
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メールでのご注文は、メール注文ページをコピーして、メールに貼り付け、必要事項を記入した上で、ご送信ください。
E-mail：kenko@soleil.ocn.ne.jp
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| ■ＦＡＸ注文 |
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ＦＡＸでのご注文は、ＦＡＸ注文ページを印刷してお使いください。プリンターをお持ちでない方はＦＡＸ注文ページを参考に必要な内容をご記入のうえ、 |
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FAX ０１７８－４５－３３４７まで送信願います。
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| 営業時間： |
平 日 9：00～17：00 |
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土曜日 9：00～12：00（隔週） |
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| 休業日：土・日・祝日・盆・正月・ゴールデンウィーク |
| ご注文は、年中無休で２４時間受け付けておりますが、土、日、祝日、お盆、お正月、ゴールデンウィークは当店休業日のため、ご注文確認は休み明けとなりますのでご了承ください。 |
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| ご注文の確認 |
| ■ |
買い物カゴ・メール注文、またはＦＡＸ注文でのご注文が確認できましたら、内容確認・お支払金額・お支払方法・在庫の有無・発送日・お届日をご連絡致します。買い物カゴ以外でのご注文の方は、メールかＦＡＸのどちらかのご連絡方法をご指定ください。
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| ■ |
土・日・祝日・盆・正月・ゴールデンウィークは休業日とさせて頂いておりますので、その際には休み明けにご注文確認となりますのでご注意ください。
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| ■ |
2～3日（土・日・祝日等を除く）を過ぎても確認のご連絡が届かない場合は、何らかの事情によりご注文が当社まで届いていない可能性がございますので、その際にはお手数ですがメールかお電話でご連絡ください。 |
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TEL：0178-72-5777 |
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E-mail：kenko@soleil.ocn.ne.jp
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| ■ |
お知らせいただいたメールアドレスが「フリーメール」「転送メール」「携帯メール」の場合、又はご注文代金が高額の場合は、電話で確認させて頂く事がありますのでご了承ください。
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| ■ |
発送開始前の予約注文の場合、「ご注文確認メール」に替わり「ご予約確認メール」をさしあげます。商品発送可能な時期になりましたら、ご注文内容やお支払方法、お届け予定日などを、再度「ご注文確認メール」にてご連絡差し上げます。その際には、再度内容のご確認をお願いいたします。内容変更やキャンセル等がございましたら、発送前、お早めにご連絡のほどよろしくお願い申し上げます。 |
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| お支払方法 |
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| 商品お届け |
| ■ |
商品は基本的に、ヤマト運輸の通常便・クール便でのお届けとなります。 |
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| ■ |
商品により、お申込確認後、「即日発送出来るもの」「1週間分のご注文をまとめて翌週に発送するもの」「発送期間が決まっているご予約商品」などがございます。各商品ページでお確かめ下さい。また、ご希望がございましたら、お届日時のご指定が出来ます。場所によっては、今日のご注文で、明日のお届けとは出来ないこともあります。下記をご参考ください。ただし、一部地域によってはご指定の日時にお届け出来ない場合もございますのでご了承ください。また、お中元時期やお歳暮時期、年末などは道路事情により、ご希望のお届日時にお届けできない場合がございます。 |
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| ※ |
下記は、平日午後4時までにご注文頂いた場合で、4時以降にご注文頂く場合は、1日ズラしてお考え下さい。
また、金曜4時以降、土・日・祝日にご注文される場合は、発送日を休み明けとして計算して下さい。
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| ヤマト通常便・クール便 |
お届指定-可能日
（即日発送可能な商品に限り） |
| 北海道 |
平日午後４時までのご注文 |
翌々日 |
全時間帯指定可能 |
| 東北 |
平日午後４時までのご注文 |
翌日 |
全時間帯指定可能 |
| 関東 |
平日午後４時までのご注文 |
翌日 |
14時からの指定可能 |
| 信越・北陸・中部 |
平日午後４時までのご注文 |
翌日 |
18時からの指定可能 |
| 関西以南 |
平日午後４時までのご注文 |
翌々日 |
全時間帯指定可能 |
| ※上記は基本であって、場所によってはこの限りではありません。 |
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| お届指定-可能時間 |
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| ■ |
ご予約商品は、発送時に再度、メールにて｢お届け予定日時｣をご連絡致します。 |
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| ご返品について |
| ■ |
生鮮食品ですので、原則としてお客様のご都合による返品には応じられません。
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| ■ |
商品の発送には万全を期しておりますが、万一、不良品や異なる商品が届いた場合には、商品到着後2日以内にご連絡ください。
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| ■ |
着払い返品後（クール便を使用の商品はクール便使用にて）、返品商品を確認し、良品と交換、もしくはご希望により代金返還いたします。返金は、返品確認後3日以内（銀行営業日）にご指定の口座へ送金いたします。その場合の手数料は、当店が負担いたします。 |
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| 個人情報の保護 |
| ■ |
当サイト買い物カゴでのご購入情報は、SSL暗号化通信により保護されています。安心してお買い物をお楽しみ下さい。
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| ■ |
当店の商品をご購入された方でも、当店からのメールマガジンをご希望されていない方には無断でダイレクトメールを送る迷惑行為は絶対にいたしません。
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| ■ |
大切な個人情報を第3者に譲渡することは絶対にいたしません。 |
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| その他のサービス |
| ■ |
のしの無料サービスをしています。お中元やお歳暮に是非ご利用ください。ご指定の際は、｢内容とお名前｣をお忘れなくお願いいたします。
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| 商品お問合せ先 |
株式会社 東北総合研究社
「健康ふぁーむ」
〒031-0802
青森県八戸市小中野8丁目9-13
TEL：0178-72-5777
FAX：0178-45-3347
kenko@soleil.ocn.ne.jp
届かない場合は
tsk-hati@oregano.ocn.ne.jp
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