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| ご注文方法 |
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| １． |
各商品の説明ページより、ご注文の数量を入力し、”カゴに入れる”ボタンを押して下さい。 |
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| ２． |
ご注文された商品の数量や合計金額が確認できる”ご注文フォーム”が表示されます。そのページの下方にお客様やお届け先のお名前、ご住所、お支払方法などをご記入頂けますので必要事項をご記入下さい。最後に”ご確認ボタン”を押して下さい。 |
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↓ |
| ３． |
お客様のご記入された内容を確認する画面がでますので、お間違いがなければ”ご注文ボタン”を押して下さい。 |
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↓ |
| ４． |
当店宛てにお客様のご記入された内容がメールで届き、お客様にもその内容が自動返信メールにて届きます。その自動返信メールには、商品によっては、送料や箱代等が含まれていない金額が表示されております。また、在庫が無くても届きますのでご注意ください。その他、代引手数料や振込手数料は別途ご負担頂きますのでご了承ください。お客様のお支払い合計金額は次↓のメールでご連絡いたします。 |
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↓ |
| 5. |
ご注文内容を当店で確認しましたら、再度、在庫の有無、お届日、お支払方法、送料・梱包代・手数料等を含めたお支払い合計金額を｢ご注文確認メール｣にて詳しくお伝えします。 |
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| 「自動返信が届きません」というお問い合わせを頂くことがございます。1番多いのは、ご注文時にご入力頂いたお客様のメールアドレスが間違えていることです。他に考えられることは、お客様側でのメールの設定、お客様がご使用されているプロバイダー側の障害、当社買い物カゴのシステムエラーなど。お客様側の問題でないか、今一度ご確認頂き、問題がないようでしたら、お手数ですが当店までご連絡下さいますようお願い申し上げます。 |
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| 休業日：土・日・祝日・盆・正月・ゴールデンウィーク |
| ご注文は、年中無休で２４時間受け付けておりますが、土、日、祝日、お盆、お正月、ゴールデンウィークは当店休業日のため、ご注文確認は休み明けとなりますのでご了承ください。 |
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| ご注文の確認 |
| ■ |
ご注文が届きましたら、内容確認・お支払金額・お支払方法・在庫の有無・発送日・お届日をご連絡致します。
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| ■ |
土・日・祝日・盆・正月・ゴールデンウィークは休業日とさせて頂いておりますので、その際には休み明けにご注文確認となりますのでご注意ください。
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| ■ |
2〜3日（土・日・祝日等を除く）を過ぎても確認のご連絡が届かない場合は、何らかの事情によりご注文が当社まで届いていない可能性がございますので、その際にはお手数ですがメールかお電話でご連絡ください。 |
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TEL：0178-72-5777 |
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E-mail：kenko-farm@tohoku-soken.co.jp
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| お支払方法 |
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お支払方法は、クロネコ＠ペイメント(クレジットカード決済)、代金引換(ヤマトコレクトサービス)、銀行振込・郵便振替の前払いをご用意してあります。 |
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※一括払いが可能です。 |
| ■ |
クレジットカード払いの場合
◆すべてのカード会社で、一括払いが可能となっており、手数料は当社が負担いたします。
「ご注文確認メール」とは別に「クレジットカードお支払い手続きメール」をお送りしますので、そのメールの指示に従い、必要事項をご入力お願いいたします。発送は、お手続き完了を確認してからとなりますので、お手続きのメールが届きましたらお早めにご入力をお願いいたします。 |
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ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。
手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には売上として記載される場合がございます。
その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。 |
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※発送時期まで日数があるご注文商品につきましては、システム上、お手続き日と発送日が空きすぎると問題が生じるため、ご注文を受けてすぐには「クレジットカードお手続き」をして頂くことが出来ません。発送時期になりましたら、カード情報をご入力頂くための「クレジットカードお支払い手続きメール」をお送りします。
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| ■ |
代金引換の場合
◆代引手数料は、 全国一律： 315円（税込）となります。
【業者】ヤマト運輸（クロネコヤマト）
誠に申し訳ございませんが、ご注文者とお届け先が異なる場合は、各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となります。通常よりも発送するまでに時間がかかりますので、代金引換サービス以外のお支払い方法をおすすめいたします。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
代金は商品配送時に配送員に送料と代引手数料315円を含めた代金をお支払い下さい。
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| ■ |
銀行振込・郵便振替（前払い）の場合
◆ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払システムです。
送料の関係で、自動配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
出荷につきましては、入金を確認させて頂いた日以降の平日となります。
※郵便振替の場合、入金確認できるまでに4〜10日かかります。お急ぎの場合は、代金引換、クレジット払い等のお支払方法をお選び下さい。
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| 銀行振込 |
郵便振替 |
| 銀行 |
東北銀行 湊支店 |
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| 預金口座 |
普通口座 ３１０２５００ |
口座番号 |
０２２９０−９−５０４６３ |
| 口座名義 |
株式会社 東北総合研究社 |
加入者名 |
株式会社 東北総合研究社 |
| ■ |
商品によっては、掲載価格に送料が含まれていないものがございます。その場合は、送料を別途ご負担頂きますのでご注意ください。（各商品ページに送料込みかどうかを記載してあります）。なお、お振込手数料や代引手数料などは別途ご負担お願いいたします。また、活ホタテ貝1梱包2kgまでと、活トゲクリガニは、上記のほか、箱代を別途ご負担お願いいしております。 |
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また、沖縄県の場合、送料込みの金額には、表示された金額のほか、プラス500円が加算されますのでご了承願います。 |
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| 商品お届け |
| ■ |
商品は基本的に、ヤマト運輸の通常便・クール便でのお届けとなります。 |
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| ■ |
商品により、お申込確認後、「即日発送出来るもの」「1週間分のご注文をまとめて翌週に発送するもの」「発送期間が決まっている商品」などがございます。各商品ページでお確かめ下さい。また、ご希望がございましたら、お届日時のご指定が出来ます。場所によっては、今日のご注文で、明日のお届けとは出来ないこともあります。下記をご参考ください。ただし、一部地域によってはご指定の日時にお届け出来ない場合もございますのでご了承ください。また、お中元時期やお歳暮時期、年末などは道路事情により、ご希望のお届日時にお届けできない場合がございます。 |
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| ※ |
下記は、平日午後4時までにご注文頂いた場合で、4時以降にご注文頂く場合は、1日ズラしてお考え下さい。
また、金曜4時以降、土・日・祝日にご注文される場合は、発送日を休み明けとして計算して下さい。
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| ヤマト通常便・クール便 |
お届指定-可能日
（即日発送可能な商品に限り） |
| 北海道 |
平日午後４時までのご注文 |
翌々日 |
全時間帯指定可能 |
| 東北 |
平日午後４時までのご注文 |
翌日 |
全時間帯指定可能 |
| 関東 |
平日午後４時までのご注文 |
翌日 |
14時からの指定可能 |
| 信越・北陸・中部 |
平日午後４時までのご注文 |
翌日 |
18時からの指定可能 |
| 関西以南 |
平日午後４時までのご注文 |
翌々日 |
全時間帯指定可能 |
| ※上記は基本であって、場所によってはこの限りではありません。 |
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| お届指定-可能時間 |
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| 送料について |
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■1配送につき、当サイト内でのお買い上げ合計金額が10,500円以上で、無料となります。
※1梱包分の重量・入り数は商品により異なりますので、それぞれのページをご参考ください。
・1配送につき、送料別の商品と送料込みの商品を一緒にご購入頂いた場合で、当サイト内でのご購入合計金額が10,500円以上で送料は当店が負担させていただきます。
・1配送につき、送料別の商品と送料込みの商品を一緒にご購入頂いた場合で、当サイト内でのご購入合計金額が10,500円未満の場合には、別途ご負担いただきますのでご了承ください。
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| ● |
ご注文されてすぐに届いた自動返信メールには商品によって送料や箱代等が含まれていないものもございます。当店でご注文内容を確認しましたら、あらためて送料や箱代等を含めた金額をお知らせいたします。 |
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| ● |
お届け先が複数ある場合、複数の商品をお買い上げでそれらが同梱できない商品の場合、お届先が１ヶ所で2梱包以上になる場合には、それぞれの送料をご負担お願いいたします。 |
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| ● |
沖縄県の場合、送料込みの金額には、表示された金額のほか、プラス500円が加算されますのでご了承願います。 |
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| ご返品について |
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生鮮食品ですので、原則としてお客様のご都合による返品には応じられません。
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| ■ |
商品の発送には万全を期しておりますが、万一、不良品や異なる商品が届いた場合には、商品到着後2日以内にご連絡ください。
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| ■ |
着払い返品後（クール便を使用の商品はクール便使用にて）、返品商品を確認し、良品と交換、もしくはご希望により代金返還いたします。返金は、返品確認後3日以内（銀行営業日）にご指定の口座へ送金いたします。その場合の手数料は、当店が負担いたします。 |
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| 個人情報の保護 |
| ■ |
当サイト買い物カゴでのご購入情報は、SSL暗号化通信により保護されています。安心してお買い物をお楽しみ下さい。
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| ■ |
当店の商品をご購入された方でも、当店からのメールマガジンをご希望されていない方には無断でダイレクトメールを送る迷惑行為は絶対にいたしません。
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| ■ |
大切な個人情報を第3者に譲渡することは絶対にいたしません。 |
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| 商品お問合せ先 |
株式会社 東北総合研究社
「健康ふぁーむ」
〒031-0802
青森県八戸市小中野8丁目9-13
TEL：0178-72-5777
FAX：0178-45-3347
kenko-farm@tohoku-soken.co.jp
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